クリニックのチラシ・ポスティング｜配布エリアの決め方・記載事項・効果測定の方法

ROLEチラシが届く相手と、配布方法の違い

チラシの役割は、医院の存在と「近くにある」「いつ開いている」を、検索をしない人を含む近隣の世帯に知らせることです。配布方法によって届く世帯と計画の立て方が違うため、目的に合わせて選びます。

Googleマップや公式サイトは、患者が症状や地域名で「探したとき」に見つけてもらう媒体です。一方、チラシはまだ探していない人に、先に知ってもらう媒体です。開業時は医院の存在そのものを知らせる役割、開業後は予防接種や健診の開始、診療時間の変更など、知らせたい時期が決まっている情報を届ける役割が中心になります。施策全体の中での位置づけはクリニックの集患方法の一覧で整理しています。

タウンプラスの条件は日本郵便の案内に基づくもので、料金や細かな条件は差し出す郵便局に確認してください。どの方法も、配る前に「チラシを見た人が次にどこで何を確かめるか」を決め、ホームページとGoogleビジネスプロフィールを整えておくことが前提です。

AREA配布エリアの決め方｜診療圏と動線から絞る

配布エリアは、医院を中心にした半径の円ではなく、患者が実際に通ってくる動線で決めます。道路・線路・川で生活圏が分かれる地域では、距離が近くても受診に来にくい町丁目があるためです。

最初に、診療圏調査で把握した人口構成と競合の分布を地図に重ね、次の手順で配布エリアを絞ります。診療圏の調べ方は診療圏調査のやり方で解説しています。

どの層に何を伝えるかは、患者像によって変わります。子育て世帯が多い町丁目と高齢者が多い町丁目で、同じチラシの表面を変える方法もあります。受診動機ごとの患者像の整理はクリニックの患者像（ペルソナ）の作り方を参考にしてください。

TIMING配布の時期と回数の考え方

配布の時期は、「知らせたい情報が有効になる日」から逆算して決めます。開業時は開業日と内覧会、開業後は予防接種や健診の受付開始、診療時間の変更など、日付のある情報に合わせると、受け取った人が行動しやすくなります。

開業時の告知全体の段取りはクリニック開業の集患スケジュール、内覧会の告知の注意点はクリニック内覧会の集客と準備で扱っています。開業日が確定する前に具体的な日付を印刷しないことは、チラシで特に重要です。刷り直しの費用だけでなく、訂正の告知が必要になります。

回数については、1回の配布で反応を判断するのではなく、同じエリアに時期を変えて配ったときの反応を比べる考え方が現実的です。ただし、同じ内容を短い間隔で繰り返し配ると、受け取る側の負担になります。新しい情報がある時期に絞り、配布の記録と問診票の回答で効果を確かめながら回数を決めてください。

CONTENT記載事項｜広告できる事項の範囲で受診に必要な情報を

チラシに載せる内容は、医療法で広告できるとされている事項の範囲で、受診の判断に必要な情報を選びます。診療科名、名称・電話番号・所在地、診療日・診療時間、予約の有無が基本で、これだけでも「近くにある」「いつ開いている」「どう予約するか」は十分に伝えられます。

医療法第6条の5は、医業や診療所に関する広告について、虚偽の広告を禁じ、比較優良や誇大な広告をしないことなどの基準を定めたうえで、広告できる事項を列挙しています。チラシに関係の深い事項を整理すると次のとおりです。

どの事項がどこまで書けるかの詳細は、厚生労働省の医療広告ガイドラインで示されています。専門医などの資格の扱いや自由診療の記載には追加の確認が必要になるため、判断に迷う項目は所管の保健所に相談してください。看板やチラシに特有の論点は看板・チラシ・院内掲示と医療広告で扱っています。

EXPRESSION表現の注意｜使わない言葉と言い換え

チラシで起きやすい問題は、目立たせるための形容と、特典の強調です。医療広告ガイドラインは、比較優良・誇大・体験談・費用の強調などを禁止または品位を損ねる内容として示しているため、事実で書き換えます。

言い換えの考え方は医療広告で使えない表現と言い換え例、体験談を使えない理由は医療広告ガイドラインと体験談・口コミで詳しく解説しています。表の言い換えはあくまで例であり、個別の表現の適否は所管の保健所または専門家に確認してください。

DESIGN読み取りやすい構成とデザイン

チラシは、ポストから取り出して数秒で「何の医院か」「どこにあるか」「いつ開いているか」が分かる構成にします。情報を詰め込むより、受診に必要な情報の順番と読みやすさを優先します。

読みやすさのために、診療時間は表で、文字は小さくしすぎず、背景と文字の色の差をはっきりさせます。高齢の方が読むことを想定し、電話番号は大きく、QRコードを読めない人のためにURLも短く併記します。地図は、駅やバス停、目立つ建物、駐車場の入口を入れ、公式サイトのアクセスページと同じ目印を使います。アクセスページの作り方はアクセスページの作り方が参考になります。

医院名・住所・電話番号の表記は、チラシ、看板、ホームページ、Googleビジネスプロフィールで一致させます。チラシだけ旧番号や仮のビル名が残る失敗は意外と多いため、入稿前にNAP表記ゆれ監査の要領で照合してください。

MEASUREMENT効果測定｜QRコードのUTMと問診票

チラシの効果は、QRコードからのWebアクセスと、問診票の「何で知りましたか」の回答の2方向から測ります。QRコードはWeb予約やサイト閲覧を、問診票は電話予約や直接来院を含めた全体をとらえるため、どちらか一方では足りません。

QRコードのURLにUTMパラメータを付ける

Googleアナリティクスのヘルプは、キャンペーンのURLにはutm_source（参照元）、utm_medium（媒体）、utm_campaign（キャンペーン名）を必ず使うよう説明しています。チラシのQRコードには、たとえば次のような形のURLを使います。

（医院のドメイン）/?utm_source=flyer&utm_medium=print&utm_campaign=open_2026_11

配布回やエリアごとに比べたい場合は、utm_campaignの値を配布回ごとに変えるか、utm_contentで版を区別します。値は大文字と小文字が区別されるため、院内で命名のルールを決めて記録しておきます。Googleビジネスプロフィールのリンクに付けるUTMとの使い分けはURLにUTMを付ける方法で解説しています。

問診票の設問で来院のきっかけを聞く

問診票に「当院を何で知りましたか」の設問を設け、「チラシ（ポストに入っていた）」「新聞の折込」「看板」「Googleマップ」「インターネット検索」「家族・知人の紹介」などを分けて選べるようにします。複数回答を認め、受付で集計します。Web問診での設問の作り方はWeb問診の導入ガイドで扱っています。

チラシを見た人の多くは、QRコードを読まずに医院名で検索したり、地図で場所を確かめたりします。そのため、QRコードの数字だけで判断すると効果を小さく見積もりがちです。Googleマップから予約までの計測の全体像はGoogleマップから予約完了までの計測設計で整理しています。

COST費用対効果の考え方

チラシの費用対効果は、デザイン・印刷・配布の費用の合計と、チラシをきっかけに受診した新患数の関係で見ます。相場の金額は地域や枚数、配布方法で大きく変わるため、見積もりの内訳をそろえて比べることが大切です。

評価の際は、「配布にかかった費用 ÷ チラシをきっかけに受診した新患数」で、新患1人あたりにかかった費用を出し、Googleマップや公式サイト、広告などほかの手段と並べて比べます。ただし医療機関の場合、新患の受診は症状や季節の影響を受け、チラシの効果だけを切り出すことはできません。1回の配布の数字で続けるか止めるかを決めず、配布回ごとの記録を3回分程度そろえて傾向を見るのが現実的です。集客手段ごとの費用と役割の違いはクリニック集客の手段を比較するで扱っています。

COMMON MISTAKESチラシ・ポスティングでよくある失敗6つ

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FAQよくある質問

SUMMARYまとめ｜動線で配り、事実で書き、2方向から測る

今日から進めるならこの順番

チラシは、配る枚数より、どこに配り、何を書き、どう測るかで成果が変わります。医療広告で認められた事項で受診に必要な情報を正確に伝え、チラシを見た人が確かめるホームページとGoogleビジネスプロフィールを整えたうえで配布してください。地図での見え方を含めた全体像はクリニックMEO完全ガイドにまとめています。