医療情報ネット（ナビイ）とは｜クリニックの情報が公的な医療機関検索サイトにどう載るか

DEFINITION医療情報ネット（ナビイ）と医療機能情報提供制度とは

医療機能情報提供制度は、医療機関に医療機能の情報を都道府県へ報告させ、それを住民・患者に分かりやすく提供する制度です。医療情報ネット（ナビイ）は、その報告内容を全国統一の仕組みで公表する検索サイトです。

院内で話をそろえるために、関係する言葉を整理しておきます。

医療機能情報提供制度

住民・患者による医療機関の適切な選択を支援するため、平成18年の第五次医療法改正で導入された制度。病院等に、医療機能に関する情報を都道府県知事へ報告することを義務づけ、都道府県知事がその情報を住民・患者に提供します。

医療情報ネット（ナビイ）

厚生労働省が整備した、全国統一の医療機関・薬局の情報提供システム。都道府県ごとに運用されていたシステムとデータを集約し、令和6年4月から運用されています。

G-MIS

医療機関等情報支援システム（Gathering Medical Information System）。医療機関は、G-MISのアカウントでログインし、医療機能情報提供制度の報告を行います。

基本情報

名称、開設者、管理者、所在地、案内用電話番号・ファクシミリ番号、診療科目、診療科目別の診療日、診療科目別の診療時間、病床の種別と届出または許可病床数の9項目。変更があった時点で速やかに報告する対象です。

薬局機能情報提供制度

薬局について同様の仕組みを定めた制度。薬局の情報も医療情報ネット（ナビイ）で検索できます。

医療法第6条の3は、病院・診療所・助産所の管理者が、医療機能に関する事項を所在地の都道府県知事に報告し、その事項を記載した書面を医療機関で閲覧できるようにすることを定めています（書面に代えて電磁的方法で提供することもできます）。報告した事項に変更が生じたときは速やかに報告し、都道府県知事は報告を受けた内容を公表します。

HISTORY全国統一システムになった経緯

医療機能情報提供制度は平成18年に導入され、当初は都道府県ごとに情報提供システムが運用されていました。令和6年4月から、厚生労働省が整備した全国統一のシステム「医療情報ネット（ナビイ）」で公表される仕組みに変わりました。

全国統一になったことで、患者は住んでいる都道府県に関係なく、同じ画面と同じ条件で医療機関を探せるようになりました。医療機関の側から見ると、報告した内容が、全国共通の公的な検索サイトに医院の情報として表示されるということです。ナビイでは、都道府県固有の機能から探す検索も用意されており、都道府県によっては独自の報告事項がある点にも注意が必要です。

OBLIGATION診療所に求められる報告｜新規・定期・随時

診療所に求められる報告は、新規報告、定期報告、随時報告の3種類です。開設後は速やかに新規報告を行い、毎年の定期報告で内容を見直し、名称・所在地・診療時間などの基本情報が変わったときは、その時点で速やかに随時報告を行います。

随時報告の対象になる基本情報は、次の9項目です。いずれも、患者が医療機関を探して受診するときに直接使う情報です。

• 病院等の名称
• 開設者
• 管理者
• 所在地
• 案内用電話番号及びファクシミリ番号
• 診療科目
• 診療日（診療科目別）
• 診療時間（診療科目別）
• 病床の種別及び届出又は許可病床数

報告する項目の詳細は、厚生労働省が公開している「報告事項説明資料（令和7年度版）」で確認できます。都道府県によっては独自の補足説明や報告事項があるため、都道府県から届く資料もあわせて確認してください。制度に関する問い合わせ先は、各都道府県です。

G-MISG-MISでの報告の流れ

報告は、G-MIS（医療機関等情報支援システム）にログインし、「医療機能情報提供制度」を選んで行います。アカウントがない場合は新規ユーザ登録の申請が必要で、都道府県の承認を経て使えるようになるため、開業前から準備しておくと新規報告が滞りません。

G-MISの操作マニュアル（新規ユーザ登録、新規報告、定期報告、随時報告）とQ&Aは、厚生労働省の医療機関向けページに掲載されています。厚生労働省は、G-MIS事務局では制度に関する問い合わせに対応していないとしており、問い合わせは都道府県が窓口です。ログイン情報は特定のスタッフ個人に依存させず、院の管理者が保管し、担当の交代時に引き継げるようにしておきます。

FOR PATIENTS患者はナビイで何を見て、どう探すか

患者はナビイで、診療科目や場所、受付時間といった条件のほか、現在診療中の医療機関、休日夜間に対応する医療機関、高齢者・小児・障害のある人・女性・難病などの利用者の属性、かかりつけ医機能などから医療機関を探せます。報告の内容がそのまま検索の条件として使われます。

厚生労働省は、ナビイでは診療日や診療科目などの一般的な情報に加え、対応可能な疾患・治療内容や提供サービスなどから、全国の医療機関・薬局を検索できると説明しています。ナビイのトップページで確認できる主な探し方は次のとおりです。

たとえば、診療時間の報告が古いままだと、「現在診療中」の検索で表示されなかったり、休診中なのに表示されたりするおそれがあります。外国語への対応やバリアフリーの情報も、報告しなければ検索の条件に合う医療機関として見つけてもらえません。報告の正確さが、そのまま患者の探しやすさにつながるのがナビイの特徴です。なお厚生労働省は、地図などの一部機能は外部サイトを使っており、その情報には公的機関が関与しないものも含まれると注記しています。

CONSISTENCY公式サイト・Googleビジネスプロフィールとの整合

ナビイ・公式サイト・Googleビジネスプロフィールの3つで、名称・所在地・電話番号・診療科目・診療時間を同じ内容にそろえます。患者は複数の情報源を見比べることがあり、食い違いは来院時の混乱や問い合わせの原因になります。

そろえる基準として、院内に医院名・住所・電話番号・診療時間の「表記の基準表」を1つ作り、3つの媒体はそこから転記します。照合の手順はNAP表記ゆれ監査、Googleビジネスプロフィールの診療時間の登録は診療時間の正しい登録手順で扱っています。公式サイトに載せるべき情報はホームページに載せるべき情報チェックリストで整理しています。

CHANGES開業・移転・診療時間の変更時の運用

開業・移転・名称変更・診療時間の変更は、ナビイへの報告と、公式サイト・Googleビジネスプロフィールの更新を同じ日に行う「変更の一斉更新」として扱います。担当と手順を決めておくと、報告の漏れと媒体ごとの食い違いを防げます。

開業時の手続き全体の流れはクリニック開業の集患スケジュール、開業時の公式サイトの準備は開業時のクリニックホームページ準備で扱っています。移転時のGoogleビジネスプロフィールの扱いは移転時の住所変更の手順、院長交代や名称変更時は院長交代・医院名変更時のGoogleビジネスプロフィールを参照してください。変更した日と内容は変更履歴テンプレートのような記録に残しておくと、翌年の定期報告の見直しにも使えます。

POSITIONING集患の中でナビイをどう位置づけるか

ナビイは、院が宣伝文を載せたり順位を上げたりする媒体ではなく、医療法に基づく報告が公表される公的な情報源です。集患の観点では、正確な報告によって「条件で探す患者に見つけてもらえる状態」を保つことが院の役割になります。

医院の情報が載る場所は、ナビイやGoogleのほかにも、Apple・Yahoo!などの地図や、民間の医療ポータルなど複数あります。それぞれの整え方はGoogle以外の地図の登録と表記統一で扱っています。AIを使った検索でも、ウェブ上の複数の情報源を参照して回答が作られることがあるため、公的な情報源と自院の情報が一致していることは、どの検索経路でも正しく伝わるための前提になります。考え方はクリニックのLLMO対策とはでも紹介しています。

COMMON MISTAKESナビイの報告でよくある失敗6つ

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FAQよくある質問

SUMMARYまとめ｜報告を正確に、変更は同じ日に、3つの媒体をそろえる

今日から進めるならこの順番

医療情報ネット（ナビイ）は、患者が公的な情報源として医療機関を探すための仕組みです。院の報告が正確で新しいことが、そのまま患者の探しやすさになります。報告を期限内に行い、変更は公式サイトやGoogleビジネスプロフィールと同じ日に反映して、どこで調べても同じ情報にたどり着ける状態を保ってください。地図での見え方を含めた全体像はクリニックMEO完全ガイドにまとめています。