クリニックのGoogleマップ情報が2つあるとき｜重複プロフィールの削除・統合・移転対応

BASIC見た目が似ていても、同一ビジネスか別事業かを先に判定

Google公式は、同じビジネスに複数プロフィールを作ることは顧客を混乱させ、ポリシーに反すると説明しています。重複と判断されたプロフィールは検索・マップに表示されません。

同じ住所でも、名称・常設看板・運営実態が異なる適格な別事業であれば、それぞれプロフィールを持てる場合があります。医療モールや個人開業医は、昨日の記事で整理した医師個人プロフィール条件とも照合します。

Googleマップ上で同一ビジネスのプロフィールを統合すると、口コミが結合される一方、口コミ返信が失われる場合があります。操作前にURL、口コミ、写真、所有者を保存します。

DECISION TABLE状況別の判断表

判断に迷うときは、検索対策として有利そうかではなく、患者に表示しても実態との矛盾がなく、第三者へ説明できるかを基準にしてください。

5 STEPS初心者でも進められる実務の5ステップ

OK / NG実務で迷いやすい境界

COMMON MISTAKESよくある失敗と直し方

CHECKLIST作業前後のチェックリスト

変更履歴は「前・後・根拠」を一組で残す

重複プロフィールの解消を担当者の記憶だけで運用すると、数週間後に「誰が、なぜ、何を変えたか」が追えなくなります。作業日、担当者、変更前の表示、変更後の値、判断に使った公式情報、院内確認者、公開画面のURLまたはスクリーンショットを一組で保存してください。審査や表示不具合が起きたとき、元の状態へ戻すためではなく、原因を一つずつ切り分けるための記録です。

トラブル時に作業を止める条件

保存後に再確認要求、停止、第三者による編集、住所や電話の意図しない変更、別院へのリンク、患者情報の露出などを見つけた場合は、追加編集をいったん止めます。現在の画面と通知を保存し、直前の変更と公式ガイドラインを照合してください。焦って複数箇所を連続修正すると、どの操作が審査や表示変化に関係したか分からなくなります。

関連ページも同時に確認

FAQよくある質問

SUMMARYまとめ｜事実・患者目線・記録の3点で運用

設定を変えること自体を目的にせず、患者が正しい情報を見て迷わず行動できる状態をゴールにします。変更内容と確認日を残し、短期の変動だけで効果を断定しないでください。